4月21日，西长安街屹立29年的长安商场正式闭店。6月中旬，北京高端商场标杆赛特购物中心也将停业升级改造。近几年，在全国商业更新和消费年轻化浪潮下，北京众多的老牌商场纷纷闭店。从辉煌到迟暮，曾经“普通工薪阶层不敢踏入”的高端商场光环不再，成为被消费者遗忘的“老商场”，衰落老化、闭店升级、并购重组等成为近年来百货业躲不开的关键词。
衰败：北京老牌商场迎来闭店潮
赛特购物中心距离闭店升级改造还有不到两个月，财经网实地探访发现，商场内正忙着进行清仓处理。门店现场随处可见“1992—2019感恩有你”“疯狂出清季”的条幅。一层已经变成玉石钟表、鞋服眼镜展销会，一些商品被以低至2折的价格售卖，一些商品则以定价处理。此外，商场内部分店面已清空，一些闻讯赶来的人忙着扫货，但整体仍显得十分冷清，大部分区域无人问津。
赛特购物中心
赛特顾客服务中心的工作人员表示，商场将于6月中旬闭店升级改造，改造方向及开业时间尚不清楚。据了解，赛特购物中心1992年12月20日开业，是我国第一家以进口商品为主营商品的高端商场，历史上曾创下很多京城商界“之最”：最大室内屏幕、最先使用电脑联网收银系统、最大进口产品占比、最大开架售货面积……
不久前，北京也以同样的方式与长安商场告别。作为北京市第一家现代化大型百货商场，长安商场也曾引领商界潮流——开办国内首家市内免税店、举办“羊毛衫大世界展销”、北京第二家麦当劳门店落户、办理外汇存储、出租高档结婚礼服……在很长一段时间里，在这里消费成为品位生活的象征。
对于闭店升级的重大调整，长安商场表示为根据市场和消费变化，积极探索传统百货之举。未来经营模式将以“社区商业”为主，打造“15分钟社区便利生活圈”，加大餐饮品牌的引入，增加电影院、儿童游乐设施等服务业态，打造开放式生活中心。
事实上，近年来北京老牌商场闭店的新闻屡见不鲜，华堂商场十里堡店、北辰购物中心、庄胜崇光百货商场、长安商场等曾经煊赫的大商场都纷纷画上句号。
困局：零售王者“被单飞”
北京老牌商场闭店升级只是中国百货业尽显疲态的缩影，面对零售业行业格局变化，易居研究院智库中心研究总监严跃进向财经网表示，“百货业态确实在走下坡路。”
以新世界百货为例，这个曾是各大城市高端百货代名词的老牌百货公司近年来陆续在全国关闭4家门店。其中，武汉新世界百货硚口店从2014年11月30日闭店调整至今，仍未开业。
新世界百货2018年年报显示，截至到2018年6月底，其净利仅为1108.5万港元，在2017财年年度净利1.28亿港元的基础上狂跌91.4%。而对比历年财报就会发现，近5年来新世界百货年度利润，仅2017财年出现增长，其余4年均出现大幅下滑。2015财年——2018财年年度净利总和还不及2014财年的一半，5年时间新世界百货净利下滑比例高达97.87%。
放眼整个百货行业，百货商场遭遇寒流并非在一夜之间。随着购物中心、奥特莱斯、电商等零售渠道的发展，百货公司单一渠道与经营方式的不确定性风险开始凸显，“去百货化”成为趋势。
2014年年底，万达百货创下了开店99家，收入达到256亿元，增长幅度达到65.3%的佳绩，是被万达管理层寄予厚望的集团四大战略支柱业务之一。短短五年内，万达百货就从万达集团的核心产业变成了边缘产业，一直到2019年2月被出售。
同时，越来越多的购物中心也开始“去百货化”，强调“沉浸式”“体验式”消费。2012年4月1日，开业不满两年的中粮朝阳大悦城和主力店永旺百货解约，永旺百货所占2万多平方米的营业面积成为100多家国际时尚品牌零售商的群聚之地。朝阳大悦城总经理周鹏解释称，去主力店、去百货化是中粮大悦城的整体策略，永旺百货的品牌不能充分满足大悦城顾客对于“年轻、时尚、潮流、品位”的需求。
百货遭遇购物中心类似的“清退”案例屡见不鲜，广百百货分别撤出成都富力天汇Mall和武汉武商摩尔、蓝色港湾的美瑞百货也在开业后不久变身为每克拉美、丽丽百货经营近7年后在租期未满情况下被正佳解约收回……
对此，合硕机构首席分析师郭毅表示，在购物中心的线下消费场所中，吸引年轻消费群体重在加大体验性消费，包括增加线上难以替代的消费产品品类。而百货一方面很容易被电商所取代，一方面线下的超市承担了其很大一部分职能。因此对购物中心来说，百货业态已经无法拉动客户流量，“去百货化”就是基于实际消费的变化所产生的新动向。此外，严跃进补充道，购物中心更强调的体验感和参与感，也与百货简单的商品陈列和交易模式有很大的差异。
自救：复苏显现风险犹存
购物中心强大的吸客能力与电商平台的迅猛发展，成为吞噬百货商场流量的“最大黑洞”，在此背景下，百货商场积极寻求转型。一方面百盛、王府井、新世界、汉光百货等纷纷开设自营品牌，深入探索自采自营模式。另一方面，“触网”成为各大企业的发力点，百盛、王府井等公司早在2013年就建立了自己的网上商城，新华百货在京东开店铺，银泰则与天猫开展合作，意图打造线上线下融合的O2O模式。
购物中心化是也百货转型的一大趋势，依赖原有的门店物业和多年积累的商业资源，通过硬件改造，经营模式调整，重新招商开业。2018年茂业商业推动百货购物中心化，完成无锡购物中心、内蒙古维多利时代广场、太原茂业天地一期及成都茂业天地4个门店在内的购物中心转型。3月14日，茂业商业发布2018年财报显示，公司实现营收131.05亿元，同比增1.28%；净利润12.05亿元，同比增10.03%，百货门店购物中心化初见成效。
中国百货行业协会发布的《2018-2019年中国百货零售业发展报告》显示，百货业态经历多年的痛苦转型，整体有触底回升迹象。90家样本企业中有58%的企业销售额在2018年出现了同比增长，百货店销售总额增长4.2%，利润总额增长6.4%。例如，SKP在2017年单店125亿元销售的基础上，2018年销售再创135亿新高；王府井集团净利润为近五年最高；远东百货在大陆的业务10年来首度由亏转盈。
严跃进表示，百货业的触底反弹或意味着新零售业态在发力，即线下交易依然是有市场机会的。当前的关键是要利用大数据等概念，以实现更为精准地营销。郭毅则指出，对于百货业来说，线下实体店的萎缩是不可逆的发展趋势。银泰百货、SKP分别基于早期的线上客群积累与差异化定位，因此有着自己的核心优势和调整方向。她进一步表示，只有能够形成自己核心竞争力的企业，才有在未来的市场竞争中领先的可能性。如果既没有自己的产品定位的差异化，又没有实现更好的产品布局，恐怕将会面临比较大的风险。
在此背景下，2018年百货业态加快资源整合，并购重组案例多发。银泰百货全资收购西安开元、广百和友谊合并、首旅集团整合王府井……既有强强联合，也有弱肉强食。中国百货商业协会预测，在市场不乐观，经营出现困难，且增量市场有限的情况下，并购案例还将继续增加。
与此同时，百货行业转型仍然举步维艰。一方面其转型的购物中心业态同样面临严重的同质化及空置率走高等问题。以上海为例，第一太平戴维斯数据显示，2018年四季度核心商圈购物中心空置率较上季度上升0.2个百分点至6.8%，较2017年同比上涨0.9个百分点。
另一方面，不少百货的线上也处于“半死不活”的尴尬状态。2017年3月，新世界百货曾上线企业自营电商平台“新闪购”，上线后因效益不理想，不久便悄然关闭，经过大半年调整后才再次上线。但财经网发现，新世界百货在北京的5家分店中，仅有崇文店一家的微信公众号中有“新闪购”的入口，且订单数量绝大多数为0，吸粉能力明显不足。