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黑猫投诉:淘集集新世纪百货商品无法使用
消费者“倾思雾语”在7月21日向黑猫投诉平台反映:“在淘集集新世纪买了一个灭蚊灯回来发现是坏的,无法使用,联系商家一直不回复,后来把商品退回去商家一直不收货,不理睬,联系官方客服,也只是让等待,等了二十多天没有回复,现在连官方客服也联系不上了,先投诉淘集集官方客服及新世纪百货,要求退换购买商品货款12.79元及返还运费8.0元,共计20.79”
商家“淘集集”7月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,的哈抱歉给您带来不好体验,这边安排工作人员进行处理”

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