实探上海高岛屋百货闭店前的第46天
6月25日,上海高岛屋在其官网贴出了一份“终止营业通知”,一时间哗然,如今这则停业通知一直贴在商场门口。作为高岛屋集团在中国的唯一一家门店,必然抱着远大的期待,如今无奈闭店,一定程度上宣告其在中国战略的失败。
品牌甩货
高岛屋的地理位置其实还不错,开在古北商圈,地铁10号线伊犁路3号口直达,有自己的停车场。
因为开在号称“上海第一富人区”的古北,有很多日本人、韩国人,走的高端路线,楼上楼下共8层:
B1规划了超市、食品、餐饮、生活用品;
1F规划了国际精品、化妆品、鞋包杂货;
2F规划了国际精品、珠宝、餐饮;
3F规划了女装、内衣、儿童早教、婴儿用品、餐饮;
4F规划了童装、玩具&儿童用品、女装、杂货、餐饮;
5F规划了男女休闲运动、日本馆、艺术空间、教室·齿科;
6F规划了家居厨具、家电、美容美发;
7F规划了餐饮及活动区。
即便临近闭店期,高岛屋仍然在做一些经营性活动,比如一年一度的夏日祭、“寻根问道”第九届国际传统艺术邀请展等等。
摄影/联商网
实际上,高岛屋完全保持了日本商业一直坚持这细致和关怀。环境舒服、商品摆放井然有序,单独的多座位化妆间,母婴室,卫生间里的洗手盆是分割开的、可供放婴儿的支架、日本智能马桶等等。
临近闭店,品牌商家都在打折促销。现场看到,大多数品牌折扣力度在5-7折,也有力度更大的,甚至到了1折。全部逛下来,一楼的鞋包区人流较大,产品以女性为主;五楼的“大创生活馆”收银处已经排起了长队,主卖日用百货,有日用品、文具、小化妆品等等,价格也比较亲民,10-30元不等,很多人是冲着实用过来的;7楼的公共区域的服饰特卖场折扣都在1折、2折,有品牌,也有小众设计品牌,也吸引了不少人。其他楼层,尤其是6层的家电家居还是没有什么人。
摄影/联商网
虽然折扣力度很大,但产品也没有很便宜,一般的衣服折扣价后也要上千,一个品牌拉杆箱5折后是一千整。负一楼的超市目前还是维持原价。
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一位超市员工告诉《联商网》,因为目前会员积分还在进行,超市商品并没有折扣,积分兑换现金券已经很划算了。
咨询了后服务台后得知,商场会员的购物积分在闭店前可以兑换电子现金,在百货类、超市和3楼的母婴超市使用,但从7月25日开始购物就无法累计积分。上述超市员工还表示,不排除7月25日购物积分给予终止后会有促销折扣。
住古北片区的刘女士称,7年前高岛屋开业的时候来过一次,整体给我的感觉就是东西太贵,今天特意来看折扣力度还蛮大,但价格也不是很便宜,而且古北现在大的购物中心越来越多,加上离吴中路商圈的万象城、爱琴海等都很近,身边的朋友几乎很少来高岛屋。
关店猜想
大众点评关于上海高岛屋的前20条热评中都发生在闭店消息宣告后,大多数人一边在感伤,一边又流露出“终于打卡高岛屋”的慨叹。为何这样一家拥有“光环”的商场会最终走向败退的境遇?
上海高岛屋给出的原因是:“2012年12月开业以来,受当初未能预料到的消费结构的变化、行业竞争的加剧、实体店消费低迷等因素的影响,虽然一直在勉力工作,但门店继续经营下去已经极为困难。”
经营困难,很诚实的回答。
据《联商网》了解,初入中国时,高岛屋给上海店设定的年销售额为130亿日元(按当年汇率计算,约10亿元人民币),但根据资料显示,到了2013年6月,销售额目标下调至80亿日元,三个月后,销售额目标再度下调至50亿-60亿日元。
事实上,为了扭转颓局,上海高岛屋一直在努力改变。从2013年开始进行了几轮大调整,如加大餐饮、咖啡、儿童业态比例,下调服饰品牌比例,调整自营品牌,拟转型自营买手制,新增日本馆、杂货区、新鲜市集超市等全新业态。
可惜,都不成功。根据高岛屋公布的信息显示,过去三年以来,上海高岛屋长期处于亏损状态,自2017年起,其业绩期的营业利润为亏损5976万元、6860万元、5207万元。
有业内人士向《联商网》透露,上海高岛屋最初规划了二期,规模和模式类似高岛屋在日本的第一个购物中心项目玉川高岛屋,计划引入电影院等多元业态,但最终被SOHO“搅局”拿下,这也切断了高岛屋企图通过计划调整升级成购物中心以自救的后路。
该业内人士进一步表示,高岛屋百货在选址上存在先天硬伤,项目位于上海古北富人区,该片区汇集了日本人,台湾人,韩国人等,同时区域离市级商圈徐家汇天山虹桥太近,只有两三公里,导致商业竞争过于激烈。其次,项目在体量定位上也存在尴尬之处,做社区百货太大,做购物中心又太小。第三,日方管理团队缺乏本土化意识,对中国消费者需求认知不足。种种因素导致了高岛屋百货败走的必然之果。
援引资深零售业分析人士沈军的观点,日系百货自身有很好的自营能力,其在日本市场的核心竞争力是有很多自有品牌,但这些自有品牌并没有得到中国消费者的认可,消费习惯的不同导致上海高岛屋几次品牌调整都收效甚微。
高岛屋历史悠久,1831年1月其创始人饭田新七在京都乌丸松原创立高岛屋,主要销售二手服装及棉料织品。后于1898年开设大阪店。目前,在日本国内有19家店铺,在海外有四家,分别是新加坡高岛屋、上海高岛屋、胡志明高岛屋和泰国高岛屋。
另外,在宣布关闭中国百货公司的同时,高岛屋宣布了越南河内的新计划,该公司称将参与子公司东神开发在越南河内的都市复合开发项目,包括住宅、商业、办公楼和公共设施等。
对于亚洲市场,高岛屋一直十分看好,高岛屋前社长木本茂就曾表示,公司计划进一步扩展东南亚市场。“从长期来看,我们希望能通过不断增长的亚洲市场实现增长。”上海店关闭,意味着高岛屋撤离中国市场,以后是否会重返?是个未知数。
谁将接盘?
上海高岛屋撤离后,业内更多关注的是谁将接盘?
据《联商网》获悉,高岛屋内部有一种声音是接盘侠会是华润置地,但华润方面尚未有正式消息传出。
据悉,《联商网》了解到,高岛屋百货所在店址属于上海地产集团物业。在2016年底进行的一场国企混改中,华润置地以73亿跻身*ST中企第二大股东,而中华企业是上海地产集团旗下的房地产上市平台公司之一,重组后*ST中企将成为上海地产集团旗下市场化房地产开发和综合服务平台。
可见,华润将做高岛屋原址接盘侠的猜测并非毫无根据。根据华润置地官网显示,目前公司旗下主要有万象城购物中心的城市综合体、区域商业中心万象汇/五彩城和体验式时尚潮人生活馆万象空间三种商业模式。
单从体量上看,如若接盘,高岛屋原址或将被改造成万象汇或万象空间。
但华润接盘的猜测也是基于优先谈判权的考虑,并不完全排除其他公司以更优惠的商务条件“插足”的可能性。